Doradca klienta w banku początkiem kariery w finansach

doradca klienta w bankuNa polskim rynku pracy zapotrzebowanie na doradców klientów nie maleje. Prawie w każdej branży znaleźć można oferty pracy na to stanowisko. Jednym z sektorów, który nieustająco poszukuje profesjonalnych doradców klienta jest branża bankowa. Praca w banku to doskonały sposób na rozpoczęcie kariery w finansach. Wiele banków swoje oferty pracy ukierunkowuje na studentów ostatnich lat lub studentów zaocznych, umożliwiając łączenie pracy z uzyskiwaniem wykształcenia. Chętnie zatrudnianymi osobami na stanowisku doradcy klienta w banku są absolwenci kierunków związanych z finansami i bankowością.

 

Praca doradcy klienta opiera się głównie na realizacji indywidualnych planów sprzedaży, pozyskiwaniu klientów i kompleksowej ich obsłudze. Do zadań osoby na tym stanowisku należy przedstawienie klientowi optymalnej do niego oferty i doprowadzenie do finalizacji transakcji. Doradca klienta w banku prezentuje produkty bankowości detalicznej, inwestycyjnej czy ubezpieczeniowej. Zakres obowiązków może się różnić w zależności od specyfiki banku i jego procedur wewnętrznych. Niemniej jednym z priorytetów w pracy doradcy klienta bankowego jest budowanie pozytywnego wizerunku banku.

Wachlarz rozwoju kariery na tym stanowisku jest bardzo szeroki. Po kliku latach istnieje możliwość objęcia stanowiska dyrektora małego oddziału lub Relationship Menagera. Istnieje też alternatywa w postaci przejścia do obszaru ryzyka w bankowości i praca na stanowisku np. analityka kredytowego.

Bielski rynek pracy

Znalezienie pracy na stanowisku doradcy klienta, zwłaszcza w tak dużym mieście jak Bielsko-Biała nie powinno stanowić żadnego problemu, szczególnie dla tych, którzy wiedzą czego chcą i wiedzą jak to osiągnąć. Na terenie miasta działa wiele firm zatrudniających doradców klienta – od banków, przez instytucje ubezpieczeniowe, aż po zakłady produkcyjne różnych branż przemysłu. Dla chcącego nic trudnego!

15

Oferty pracy dla doradców klienta w tym mieście znaleźć można pod linkiem doradca klienta Bielsko-Biała, w lokalnej prasie, na portalach internetowych, a także w Urzędzie Pracy. W tym ostatnim jednak, wiele ofert skierowanych jest wyłącznie do osób zarejestrowanych jako bezrobotne, dlatego dla osób „spoza” mogą być one niedostępne. Jeśli aktualnie nie możemy znaleźć żadnej interesującej nas oferty pracy, warto wydrukować kilka CV, ubrać się elegancko i poodwiedzać bielskich pracodawców. A nuż okaże się, że nasza aparycja, przebojowość i odwaga tak spodobały się danemu pracodawcy, że postanowi on nas zatrudnić.

W końcu, w pracy doradcy klienta liczy się przede wszystkim osobowość. Nie wykształcenie, odbyte kursy i doświadczenie, a umiejętność rozmowy z innymi ludźmi i przekonywania ich do swojej racji. A czy przekonanie pracodawcy do zatrudnienia nas nie jest właśnie oznaką posiadania odpowiednich cech na stanowisko doradcy klienta?

Co się liczy w zawodzie doradcy

Rozglądając się za pracą na stanowisku doradcy klienta w Elblągu należy mieć świadomość czego od takiego doradcy wymagają potencjalni pracodawcy. Odwrotnie jak w przypadku większości zawodów, praca doradcy klienta nie jest obarczona przymusem posiadania konkretnego wykształcenia – ważne jedynie by posiadać świadectwo dojrzałości. Oczywiście, bardzo dużą zaletą jest posiadanie wykształcenia średniego lub wyższego ekonomicznego, nie jest ono jednak niezbędnym wymogiem, którego brak automatycznie dyskwalifikuje w procesie rekrutacji.

Businesswoman consulting a partnerTym, co tak naprawdę liczy się w zawodzie doradcy klienta są odpowiednie cechy charakteru i nastawienie do klienta. Każda, nawet najbardziej obiecująca transakcja może nie zostać zrealizowana, jeśli zabierze się za nią ktoś o nieodpowiednim podejściu i nieznający się na rzeczy. W kontaktach telefonicznych klienci przede wszystkim zwracają uwagę na ton głosu i profesjonalizm wypowiedzi – nie mogą się bowiem skupić na odstających uszach rozmówcy, czy jego pomalowanych na czerwono paznokciach. Umiejętne poprowadzenie rozmowy często skutkuje bezpośrednim spotkaniem z klientem, od którego zależy dalsza część realizacji transakcji.

Doradca klienta w Elblągu – doradca klienta Elbląg, tak jak w każdym innym mieście, musi być odpowiedzialny, systematyczny i cierpliwy. W kontaktach z klientem bardzo przydaje się również dobrze rozwinięta wyobraźnia i kreatywność, dzięki której, działając na zasadzie zaskoczenia, można wywołać u klienta oczekiwane reakcje. Nie należy też zapominać o dobrej znajomości obsługi komputera (w szczególności pakietu MS Office) oraz przynajmniej komunikatywnej znajomości języka angielskiego. W wielu firmach wymagane jest również prawo jazdy kategorii B.

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko doradcy

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko doradcy klienta w Wałbrzychu (doradca klienta Wałbrzych), na którą zostałem zaproszony 2 tygodnie temu, bardzo mnie zaskoczyła, zarówno pod względem organizacyjnym jak i kontentowym. Z góry nastawiałem się na typowy przebieg rozmowy i pytania w stylu „Co uważa Pan za swój największy sukces?”, „Gdzie Pan widzi siebie za 5 lat?” oraz „Jakie są Pana oczekiwania finansowe?”. Przewidywałem, że oprócz mnie na rozmowę zaproszone zostały również inne osoby, jednak nie spodziewałem się, że będzie to jedna, wspólna rozmowa kwalifikacyjna dla wszystkich.

3Zadaniem  kandydatów było wylosowanie jednego z dostępnych przedmiotów i przedstawienie go na forum w taki sposób, by osoby z komisji rekrutacyjnej miały ochotę go zakupić. Mi w udziale przypadła akurat doniczka. Jako, że kwiatami nie interesuję się w ogóle, a doniczka sama w sobie do najciekawszych artykułów nie należy, na poczekaniu wymyśliłem jej inną funkcję, czyli funkcję odstresowującą. Czy w chwilach potężnego zdenerwowania nie macie ochoty czymś rzucić? Dlaczego nie wykorzystać w tym celu pustej doniczki, którą nie dość, że bardzo przyjemnie się rozbija, to jeszcze łatwo będzie uprzątnąć pozostałości? Moja prezentacja została przyjęta bardzo pozytywnie, a  wesołe i oryginalne podejście do tematu zagwarantowało mi ofertę pracy!

Od 5 lat w zawodzie doradcy klienta

1Na stanowisku doradcy klienta pracuję już ponad 5 lat. Z perspektywy czasu mogę powiedzieć, że mimo początkowych problemów z dostosowaniem się do takiego, a nie innego trybu pracy, praca doradcy klienta jest stworzona dla mnie. Nie wiem jak to wygląda w innych miastach, jednak w Płocku, z którego klientów obsługuję, konkurencja jest naprawdę duża i trzeba się wykazać niezłym sprytem i umiejętnościami negocjacyjnymi żeby zrealizować narzucony plan sprzedażowy. Szczególnie ciężko jest tym, którzy jako doradcy klienta doradca klienta Płock pracują dopiero kilka miesięcy i nie znają jeszcze surowych reguł rządzących sprzedażą. Od początku trzeba się przyzwyczaić, że w tym zawodzie rządzi reguła silniejszego – albo Ty pokonujesz innych, albo inni pokonują ciebie. Grunt to nie dać się załamać na samym początku i walczyć. Sam pamiętam jak to było, gdy zaczynałem. Ciągły nacisk na sprzedaż, presja czasu i życie w stresujących warunkach – myślałem, że nie wytrzymam, ale jakoś się udało. Ta praca nie jest dla każdego – doradca klienta to zawód dla najwytrwalszych i najsilniejszych.